作者：陆征
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好的产品，除了定位清晰之外，还要对用户有价值。这个随便一个人都知道。但是有价值如何定义，很多人认识的其实很模糊。谈一下我的看法。
其实一个“好”的产品和一个“好”的人一样，从宏观上要满足三点：实用性、美观性和内涵性。举例来说，一个女孩之所以会喜欢一个男的，无外乎能挣钱对女人好（实用性）、外表帅气身材佳（美观性）以及上知天文下晓地理阅历丰富（内涵性）。而一个好的产品，同样需要具备好用、美观，具有文化韵味与属性。这样三点具备的男人是抢手货，这样三点具备的产品同样是好的产品。当然，以上指的是你卖给用户，以用户为导向的产品；其他特定制度下诞生的怪胎除外。
以上说法看似简单，但是未必每个产品人员能良好运用。特别是，由于各自起步的情况不同，对产品的理解，往往有自己偏爱的地方。
最典型的是技术出身的产品人员，对产品使用上的挖掘可谓精益求精，各环节响应程度，最大并发用户支持，以及可能被一般用户忽略的信息传输延迟，都是他们追逐的方向。
而从设计师转型的产品人员，通常更关注产品的外在表现，交互界面的按钮位置，界面是否符合黄金分割的美感，页面边角是否圆滑过渡，整体用色是否协调顺畅。
也有一些从内容编辑转型的产品人员，不在乎以上这些细节，更在乎的是自己的产品是否满足自己目标用户，特别是意见领袖们的感觉。他们努力用每一段话和每一句介绍，来传达亲和力。他们希望不断通过与用户的交流，增加一些看似不合理好看的功能和界面，满足用户们的虚荣心或者达到付费的目的。
而最理想的状况，是以上三个类型合而为一。当然，全才不易得，但是可以搭配组合，取长补短。视不同的产品，视竞争对手的特点和自身的条件，来发挥以大带小，全面突破的目的。
现实中iphone的成功，足以被看成一场以“美观性”为突破口的胜利典范。我们如果还记得，iphone刚刚推出的时候，第三方支持薄弱，好软件不多，QQ不能用，就连彩信也不能发。但是全凭借它那诱人的机身，全touch的界面，让无数时尚人士屏住了呼吸。生生从手机市场切下一个大片蛋糕，甚至是抢走了最吸引人的奶油那个部分。然后，凭借一系列的宣传与曝光，将iphone与前卫、潮流挂钩，迅速达到了内涵性的增强，逐渐形成蔓延效应。随后，第三方软件越来越多，自身固件越来越强，实用性不断提升。三点合力，稳稳的站住了自己的脚跟。可见，不仅美貌是人竞争的第一站，也是很多产品竞争的第一站。毕竟，先入为主的还是视觉观感。
当然，一点突破，其他两点任何一点如果得不到及时补充，也不过能流行一时，然后迅速被淹没。长得再英俊潇洒，未来发展一片黑暗，MM们也不会跟你的。例如，当初的巧克力手机，又或者是当下的sharp大屏幕手机。如果sharp仍然只注重对外观的挖掘，而无法填充其贫瘠的手机功能（实用性），哪怕再煽动时尚潮流的概念，也无法长期保有目前的高利润。
但是，竞争对手的反应和进入时间点，同样是关键。如果没有nokia和微软不断鼓吹智能化的风潮，让手机外形长期固化形成审美疲劳，也就不会有iphone进入后如此巨大的成功。对于后进入市场的人来说，随时注意抓住竞争对手三项价值的相对薄弱点进行攻击切入，将竞争引入自己的轨道而不是跟着对手奔跑吃土，才是关键的关键。
又拿出手机浏览器做例子，UCweb凭借多年技术的积累，研发不断的投入，将产品功能易用性做出了相对极致。他们对各终端的适配和页面预读机制、流量控制机制有很深的追求。那么如果你一个后进入者，或者相对落后于它的其他浏览器，仍然在后面鼓吹终端适配多，读取快流量省，那么无非是给UCweb做免费广告，强化了用户对排名老大的记忆，而你大量努力追赶所获得的声响，微乎其微。这就是第一个吃螃蟹的和随后吃螃蟹的人的区别。
而QQ的切入，先天具备“内涵性”的一定优势，有用户喜爱的一些文化价值。假设说，它能够积极拉动群众（放点Q币，让用户刷刷积分），都能成为它独有的优势。
同样，其他竞争者，也不妨在浏览器的“美观性”上下下功夫，看看是否在界面使用上，让用户有耳目一新的感觉，在眼球上喊出新口号。
任何一个产品成功立足，必然是三点具备，但一个特点最鲜明；所谓成也萧何，败也萧何；有特点，就意味着不可能永远独霸江湖，就意味着总有另外两个特点可以成为竞争对手的噱头，成为切下市场的重要砝码。因为，三点之间，虽然没有直接的冲突，但是往往在一点走强之后，意味着牺牲掉另外两点一些特质。好比说太极拳以柔克刚，你还想挥舞的孔武有力和泰拳、拳击找麻烦，那简直是自绝于天下的蠢事。
因此，提醒我们的产品队伍，紧密的将内容、研发和设计团队团结在周围，找到对手的弱势，发挥自己的优势，以田忌赛马的精神，战而胜之。当然，打到对手并非是你的目的，让你的产品在充满竞争的海面上亮出独特的吸引人的旗帜，才是王道。
作者：陆征
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不可否认，互联网的发展引领了新的理念和发展；但是对于产品和产品品牌的理解与经营，比起有百年历史的传统行业来说，互联网还显得稚嫩很多。而无线互联网，可以加一个“更”字形容。
稚嫩意味着机会，也意味着代价；稚嫩意味着理想高涨，也意味着无法从一个更长远的眼光看待产品乃至企业的发展道路。
就好像，但凡腾讯开始新发力的互联网领域，很多人都对先进入者致以“你要完蛋”的嘲讽；而甚至很多先进入者自己，也自乱阵脚，草草应对两下，逃跑卖掉了事。互联网缺乏百年老店，对品牌和竞争的理解，自然也没有百年的耐心，十年恐怕都没有。
如果我们稍微借鉴一下传统行业的典型案例，就会发现，其实任何一个产品品牌，是有局限的。所谓的长尾理论，多品类发展，实际上往往是给自己种下了未来失败的种子。
例如经常被用来举例的海尔，从冰洗起家，但是逐渐开始立足全家电，不仅冰洗份额被西门子抢到大头，在空调领域也盖不过一直潜心发展空调的格力。美的是行业的另一个巨头，但是在豆浆机上还应用“美的”的品牌进行扩展，却无论如何也都不过只做豆浆机的“九阳”。最新数据显示，九阳市值已经超越海尔，跃居家电行业老大。专注品牌的力量，可见一斑。
其实道理，营销人已经论证过多次。所谓品牌，并非是通杀的法宝，品牌的背后，还有一个大众消费者对你的固有定位。说起宝马，我们第一个反应是汽车；说起诺基亚，我们第一个反应是手机。如果诺基亚开始做诺基亚汽车，和宝马开始做手机一样，会优先让人产生质疑。并且其品牌的传递效应，跨领域幅度越大，衰减效应也就越大。
回到互联网。大众谈起QQ，第一印象就是“聊天软件”；大家谈起暴风影音，第一印象就是“放电影的”；一谈起迅雷，第一印象就是“下片儿的”。这个第一印象，决定了你的品牌核心价值，而你的一切扩张，都不应该超越你的品牌所涉及领域的半径。暴风影音和迅雷先后做起了资讯和在线影视，其实都是对其核心价值的一种延伸。故此，是顺应其用户需求的一种有益补充。但是，延伸终将是延伸，这两家做的娱乐资讯，比起搜狐、新浪的娱乐，可大大的不如；更不要说电影fans更认的可能是时光网和豆瓣了。
大众的某个特定成熟需求，必然优先选择满足需求的专业品牌；而这个需求的核心用户，必然会守护在专业品牌周围。
看似QQ的强势打破了这一规律，其实不然。首先QQ从来不敢放弃其对IM的执着追求，其IM核心团队的投入一直是不敢松懈的。而QQ份额越来越大，也是因为它的聊天细节功能越来越强，聊的越来越爽，“谁都掉线我不掉线”的缘故。
而其任何产品的延伸，其实也都有很清醒的认识。它一直本着服务自身用户的延伸需求，而不是强调为了满足专业用户的需求而放弃IM的本质。我们看到QQ四处发力新领域，其实都是在这些新领域已经出现清晰盈利模式之后。腾讯的目的，是利用其平台用户优势，分一杯羹而已。
而且我们不要忘记，互联网仍然处于一个新用户高速增长阶段。进入互联网的绝大多数，又都是从QQ这个基础应用开始用起，对其他特定专业化需求尚无明确预期，因此使用QQ的下载、音乐和新闻就足矣。
但是随着新用户逐渐向老用户过度，其聊天以外的专业需求必然会被其他专业级别产品分流。因为专业级的产品往往聚拢着该品类的核心用户和意见领袖。人们潜意识的更相信专注品牌的特点，必然会让真正专注的产品成为首选。只要你足够专注，未来是属于你的，只要你不是做IM的！
马化腾先生的在线生活平台理论，说出来忽悠人还不错，但是如果他自己也相信腾讯单一品牌可以成为唯一一个“大而全”通吃四方的特例，那么距离企业危险的发展就为时不远了。好在，现在更多的是腾讯外面的人在相信这一点，腾讯内部，还没有放弃对核心价值的探索。
互联网用户的不断成熟，理性的增强，必然会带动细分产品的机会。像方兴东那样先做博客，又来门户，自己都不知道自己是什么的情况，以后会死的更早更惨。当然，不排除你所专注的产品，其领域盈利模式长期不清晰或受政策影响，导致失败的可能。但是，现在进入市场，再以大而全的思路开局，必然血本无归，死无葬身之地。因为，不仅是新进入者会被用户抛弃，就连原本大而全活下来的企业，哪怕是现在风头正劲的巨头，也会面临着痛苦的抉择。如何让自己核心价值更清晰，如何剥离品牌独立经营，是他们未来必然要面临的选择。不然，眼前虽然好过，但是以十年为期，怕都有被抛弃的危险。
那么，从大局谈完，作为产品设计者的产品经理们，应该也有一个清醒的认识，让自己手头的产品更加专业化、核心用户向一些。因为明显的，在互联网界，产品经理的不专业，往往体现在不断往产品上添加不符合产品品牌半径的新功能上。甚至做到一定时间，原本推给用户的原始口号已经改变，让用户产生了巨大的疑惑和产品定位模糊，从而让这个产品走向了必然的失败。
验证自己的产品是否出了这个问题的方法很简单，永远学会问自己和自己的忠实用户：“XX（产品的名字）是什么？”例如：QQ是什么？是聊天软件；千千静听是什么？是音乐播放器。如果不能用一句话来干脆回答，如果已经有了犹豫存在，那么别想了，你已经开始需要检讨，是否你的产品开始走向一条不归路了。解决方法？一个是砍掉半径之外的东西，并不断巩固核心价值；另一个是，不舍得放弃新东西，在资本允许的前提下，独立出去另外一个品牌运营。
除了以上的错误，可能还会有另外一种隐蔽的风险。就是把你的产品定义成一个泛类别，该类别仍然存在细分的可能。比如，有人会说，我这里是一个社区。我会问：什么社区？汽车社区？交友社区？吃喝玩乐社区？当你不能回答的时候，你可能已经犯了不专注的错误。所以，当55bbs顺利脱手卖给别人的时候，你还在为上市而发愁（请勿胡乱猜测，我可没说是哪家^^）。
传统互联网领域，其实大家产品定位的意识还是越来越强的，因为前车之鉴越来越多；而无线互联网，抛开政策的影响不谈，自己犯定位不清错误的公司举不胜举。一个品牌吃遍天下，所有的都打上一个logo，坐着全平台的春秋大梦的领导们大有人在。实不知用户已经开始模糊你的品牌，随时准备撤离。你那些注册用户里面，有多少是你的忠实用户，你其实并不知道。你最终的最大可能，是看某个只做了你庞大产品线中一个的小家伙成功突围，成为追捧的对象。这次，我真的是没有特指了，因为随便一指，无线互联网里好多这样的企业，还是名头很大的企业。就让时间，来惩罚这些无知者吧。
今天话题，到此结束。